고객센터
Q.
A.
행크에듀는 콜러스 플레이어라는 동영상 재생 프로그램을 사용하고 있습니다.
콜러스 플레이어를 ①제거하고 다시 ②다운로드 해주신 후 설치 부탁드립니다.
▶ 삭제(제거) 방법
제어판 > 프로그램 제거 > Kollus Player v3 > 우측 클릭 > 제거
▶ 설치 방법
https://www.hank-edu.com/faq/6
위 링크로 들어가 수동으로 다운로드 후, 설치.
바탕화면 > 내 컴퓨터 또는 내 PC > 다운로드 폴더 > Kollus player v3 더블 클릭
설치가 안되는 경우는 1번과 2번을 다시 수행해 주시기 바랍니다.
▶ 휴대폰으로 수강하실 경우 콜러스플레이어 앱 삭제 후,
네이버나 구글 검색창에 “행크에듀 강의 사이트” 검색하시고 들어가셔서 수강해 주시면 됩니다.
동영상 플레이 버튼을 누르면 자동으로 ‘콜러스 플레이어’라는 동영상 재생 프로그램 다운로드 창이 뜹니다.
만약 안 뜨신다면 ‘ ‘Play 스토어’나 ‘App 스토어’에서 콜러스플레이어 다운로드 하신 후 이용 부탁드립니다.
